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Corso e certificazione · 100 ORE

Store Manager

Guidare un punto vendita, non solo tenerlo aperto.

Un percorso per chi vuole diventare un vero riferimento nel retail, con una formazione pratica e orientata al futuro. Sei moduli che accompagnano passo dopo passo alle competenze chiave della gestione di un punto vendita: dalla leadership alla motivazione del team, dalla lettura dei KPI alla gestione dello spazio e dei clienti.

Corso accreditato e riconosciuto MIM · Iscrizioni sempre aperte

PARTENZAInizi quando vuoi
LIVELLOParti da zero
ACCESSO H24Illimitato, full online
ON DEMANDStudi al tuo ritmo
DOWNLOADContenuti scaricabili da qualsiasi dispositivo
TUTORINGPer chiarire i dubbi quando vuoi
ESAMI ONLINEInclusi e ripetibili gratuitamente
CAREER SERVICEPer il tuo successo professionale
Il corso

Guidare un punto vendita, non solo tenerlo aperto.

Una parte importante è dedicata alle persone: come selezionare quelle giuste, come motivarle e come costruire un ambiente di lavoro positivo, evitando le squadre tossiche.

Il taglio è concreto: si lavora su ciò che uno store manager affronta davvero ogni settimana.

Cosa imparerai

  • Interpretare il ruolo dello store manager tra leadership e management
  • Selezionare, organizzare e motivare la squadra
  • Condurre riunioni che producono risultati invece di riempire il calendario
  • Leggere i dati e gli indicatori di performance (KPI)
  • Muoverti nel conto economico: payroll, packaging, demarque, bonus
  • Gestire risorse critiche, squadre difficili e le nuove modalità della gen Z
Programma

Cosa studierai, modulo per modulo.

Il programma è graduale: si parte dai concetti chiave e si arriva alle competenze operative. Apri un modulo per vedere gli argomenti.

01Lo store manager+
  • Il ruolo sociale
  • Leadership e managment
  • Regole del buon manager
  • Responsabilità e tutela
  • Patrimonio e sicurezza
  • Le normative principali
02Costruzione di un team+
  • Visione e selezione
  • Organizzazione e ruolo
  • Motivazione e strategia
  • Le basi della motivazione
  • Le basi della relazione: tempo, ascolto, interesse
  • La riunione: frequenza, contenuto, obiettivi, interazione, il super obiettivo
  • Le riunioni direttive
  • Piano di sviluppo per il singolo
03Costruzione di una strategia+
  • Visione, azioni, innovazione
  • L'analisi dei dati
  • Gli indicatori di performance: kpi
  • Il conto economico: le voci
  • Il conto economico: payroll
  • Il conto economico: packaging, demarque e bonus
  • La produttività
  • Promozioni e pricing
04Gestione dello spazio+
  • Il visual merchansining
  • La termografia
  • La zona casse
  • La vetrina
  • Lo zoning
  • L'ominicanalità
  • La customer experience
  • L'intelligenza artificiale
05Gli strumenti del manager+
  • 5.1 Gestione del tempo:
  • l'agenda
  • le priorità
  • le obiezioni
  • gli ostacoli
  • la matrice di Eisenhower o le emergenze
  • la delega
  • il coraggio di dire 'no' o situazioni limite
06Non solo manager+
  • Gli stili manageriali
  • I più gravi errori manageriali
  • Il buon follower
  • Il concetto di successo
Certificazione

Cosa ottieni alla fine.

Al termine del percorso rilasciamo un certificato finale che attesta le competenze acquisite, spendibile da subito sul mercato del lavoro.

Ministero dell'Istruzione e del Merito Corso accreditato e riconosciuto dal Ministero dell'Istruzione e del Merito.

Certificato di completamento riconosciuto MIM

In formato digitale, disponibile immediatamente alla conclusione del percorso, dopo aver risposto correttamente ad almeno l'80% delle domande del test finale.

Accreditamento in collaborazione con Anitel

Il corso è riconosciuto dal MIM grazie all'accreditamento in collaborazione con Anitel, ente riconosciuto MIM e verificabile nell'elenco ufficiale degli enti qualificati.

Domande frequenti

Le risposte che cerchi.

Quando posso iniziare? +

Quando vuoi: le iscrizioni sono sempre aperte e non ci sono date di partenza fisse. Una volta iscritto accedi alla piattaforma e parti dal primo modulo.

Serve una preparazione di base? +

No. Il programma è graduale e parte dai concetti chiave: puoi iniziare da zero e arrivare alle competenze operative seguendo i moduli nell'ordine.

Quanto tempo ho per completarlo? +

Hai accesso ai contenuti per 12 mesi dalla data di acquisto, 24 ore su 24. Studi con i tuoi ritmi, quando ti è comodo.

Come funziona l'esame? +

L'esame è online, incluso nel percorso e ripetibile gratuitamente. Per ottenere il certificato serve rispondere correttamente ad almeno l'80% delle domande del test finale.

Il certificato è riconosciuto? +

Sì: è un certificato di completamento riconosciuto MIM, grazie all'accreditamento in collaborazione con Anitel, ente riconosciuto MIM e verificabile nell'elenco ufficiale degli enti qualificati.

Posso scaricare i materiali? +

Sì, i contenuti sono scaricabili da qualsiasi dispositivo, così puoi studiare anche offline.

Se ho un dubbio a chi mi rivolgo? +

Il servizio di tutoring è incluso: puoi chiedere chiarimenti quando ti servono, senza limiti di orario per l'invio delle domande.

Quanto costa? +

Scrivici dal modulo di contatto: ti ricontattiamo con il dettaglio dei costi e delle modalità di pagamento. Nessun impegno.

Inizia quando vuoi. Anche oggi.

Raccontaci la tua situazione: ti ricontattiamo con tutte le informazioni sul corso Store Manager — programma, tempi e costi. Nessun impegno.

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