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Corso e certificazione · 100 ORE

E-Commerce Manager

Dalla strategia alla vendita, dati alla mano.

Gestire un e-commerce significa tenere insieme strategia, marketing, logistica e customer care. Il percorso copre l'intera filiera: dai fondamenti dell'e-commerce management alla gestione data driven, fino alla customer experience.

Corso accreditato e riconosciuto MIM · Iscrizioni sempre aperte

PARTENZAInizi quando vuoi
LIVELLOParti da zero
ACCESSO H24Illimitato, full online
ON DEMANDStudi al tuo ritmo
DOWNLOADContenuti scaricabili da qualsiasi dispositivo
TUTORINGPer chiarire i dubbi quando vuoi
ESAMI ONLINEInclusi e ripetibili gratuitamente
CAREER SERVICEPer il tuo successo professionale
Il corso

Dalla strategia alla vendita, dati alla mano.

Include due aree fondamentali che spesso mancano nei corsi generalisti: i marketplace (Amazon, Etsy, eBay) e Google Analytics 4, per misurare davvero quello che succede sul tuo negozio online.

Tre percorsi in uno: e-commerce management, marketplace e Google Analytics 4.

Cosa imparerai

  • Impostare la gestione di un e-commerce con un approccio data driven
  • Segmentare i clienti con il CRM e costruire flussi di email marketing e automation
  • Lavorare su brand positioning e brand reputation
  • Migliorare conversioni ed esperienza utente con CRO e UX
  • Vendere sui marketplace: Amazon, Etsy, eBay
  • Misurare tutto con Google Analytics 4: eventi, conversioni, acquisizione, monetizzazione
Programma

Cosa studierai, modulo per modulo.

Il programma è graduale: si parte dai concetti chiave e si arriva alle competenze operative. Apri un modulo per vedere gli argomenti.

Ecommerce Marketing & Marketplace

01Fondamenti dell'E-commerce Management+
  • Il mercato potenziale in Italia
  • Cos'è un e-commerce
  • L'infrastruttura
  • Come scegliere la piattaforma più adatta
  • Perché aprire un e-commerce
  • Perché NON aprire un e-commerce
  • Errori da evitare e best practice da seguire per gestire al meglio il tuo business
  • online
02Data Driven Management+
  • Cosa significa essere Data Driven?
  • Cenni a Meta Ads: analizziamo le metriche delle campagne su Meta
  • Analisi dei competitors con i microdati
  • Budgeting per ecommerce
03CRM e Customer segmentation+
  • Perché è fondamentale la segmentazione?
  • Metodologie di segmentazione
  • Ti presento RFM cube: un software di segmentazione avanzata
04Email Marketing e Marketing Automation+
  • Cosa significa fare email marketing?
  • Ti presento Sendinblu
  • Realizziamo insieme la prima campagna di email marketing
  • Funnel Strategies e Marketing Automation
  • Metriche e KPI dell'email marketing
  • Gestione dei carrelli abbandonati
05Soft Skills dell'Ecommerce manager+
  • Lavorare in team
  • Stili comunicativi e comportamento assertivo
06Brand positioning & Brand reputation+
  • Brand positionig e validation
  • Product market fit
  • Brand reputation multicanale
07CRO e UX+
  • CRO (conversion rate optimization) per e-commerce
  • Ottimizzazione delle schede prodotto con analytics
  • UX (user experience) management
  • Cenni di Neuromarketing
08Strategie SEO+
  • Cos'è la SEO
  • EM con Google ADS
  • Copywrighting strategico
  • Uno sguardo a Google Search console
09Promozione dell'e-commerce+
  • Canali e strategie di marketing per implementare lo shop online
  • Il ruolo dei social media e del Blogging
  • Sviluppo di programmi di affiliazione tramite l'affiliate marketing
10Customer Experience: l'importanza della soddisfazione del cliente+
  • Il valore delle recensioni
  • Le metodologie di marketing per misurare e monitorare la gestione del cliente: il
  • ruolo del questionario "Customer satisfaction"
  • Il servizio di customer care
11Case study+
  • Dal B2C al B2B: penetrazione di un nuovo mercato

Marketplace

01Introduzione ai Marketplace+
  • Introduzione al corso e aspettative
  • Storia dei Marketplace
  • Impatto sui modelli di business tradizionali
  • Differenze tra marketplace B2B e B2C
  • Esempi principali in ciascuna categoria
  • Analisi dei vantaggi e svantaggi
  • al corso e aspettative
  • Storia dei Marketplace
02Amazon+
  • Introduzione ad Amazon
  • L'approccio giusto per avere successo
  • Private label vs Retail
  • Creare un Account Venditore su Amazon
  • Analisi di Mercato e Concorrenza
  • Parametri importanti (BSR, recensioni…)
  • Codici a Barre
  • Creare una pagina prodotto/Agganciare a una già esistente
03Etsy+
  • Introduzione a Etsy
  • Per chi è Etsy
  • Creazione del negozio
  • SEO e Keyword research
  • Marketing e adv
04Ebay+
  • Introduzione a Ebay
  • Per chi è Ebay
  • Analisi Domanda
  • Asta vs prezzo fisso
  • Creazione del listing perfetto
  • Marketing e adv
05Extra+
  • Panoramica di Altri Marketplace

Google Analytics 4

01Introduzione a Google Analytics 4 (GA4)+
  • Che cos'è Google Analytics 4?
  • Differenze tra GA4 e Google Universal Analytics
  • Panoramica sulla gestione delle proprietà GA4
  • Implementazione pratica di GA4
02Gestione delle Proprietà GA4+
  • Creazione e gestione delle proprietà GA4
  • Proprietà GA4 create automaticamente
  • Ottimizzazione delle impostazioni di proprietà
  • Risoluzione dei problemi comuni legati alle proprietà GA4
03Fondamenti sugli Eventi in GA4+
  • Concetti di base sugli eventi in GA4
  • I nuovi eventi introdotti in GA4
  • Configurazione avanzata degli eventi in GA4
  • Esempi pratici di tracciamento eventi in GA4
04Conversioni in GA4+
  • Come le conversioni hanno sostituito gli obiettivi
  • Configurazione degli eventi per tracciare le conversioni attuali
  • Analisi dettagliata delle conversioni
  • Miglioramenti delle conversioni nel tempo
05Report di Acquisizione in GA4+
  • Monitoraggio dei visitatori nel percorso del cliente
  • Analisi del coinvolgimento: concentrazione sui dettagli del tempo di coinvolgimento
  • Analisi della provenienza del traffico
  • Utilizzo degli strumenti di acquisizione avanzati
06Monetizzazione in GA4+
  • Monitoraggio della generazione di ricavi
  • Analisi approfondita delle transazioni
  • Misurazione del valore a vita degli utenti
  • Ottimizzazione delle strategie di monetizzazione
07Analisi Demografica in GA4+
  • Analisi della demografia degli utenti
  • Utilizzo delle informazioni demografiche per personalizzare le strategie
  • Segmentazione avanzata basata sulla demografia
  • Report specifici sulla demografia
08Tecnologia degli Utenti in GA4+
  • Analisi della tecnologia degli utenti
  • Adattamento del sito alle preferenze tecnologiche
  • Utilizzo delle informazioni tecnologiche per ottimizzare le performance
  • Report dettagliati sulla tecnologia degli utenti
09Strategie Pubblicitarie in GA4+
  • Identificare i canali che generano più conversioni
  • Analisi dei punti di contatto preferiti dai clienti
  • Modelli di attribuzione: Primo, ultimo e basati sui dati
  • Utilizzo delle Esplorazioni per analisi dettagliate sulla pubblicità
10Esplorazioni Avanzate in GA4+
  • Utilizzo di Esplorazioni per analisi dettagliate
  • Analisi del percorso degli utenti
  • Analisi del funnel
  • Sovrapposizione di segmenti e Esploratore utenti
11Limitazioni Attuali di GA4+
  • Riconoscimento delle limitazioni attuali di GA4
  • Strategie di lavoro con le limitazioni esistenti
  • Segnalazione di problemi e miglioramenti a Google
  • Aggiornamenti e progressi sul superamento delle limitazioni
12Implementazione Avanzata in GA4+
  • Integrazione con altri strumenti
  • Configurazione avanzata delle opzioni di tracciamento
  • Miglioramenti delle prestazioni e ottimizzazione dell'implementazione
  • Risoluzione dei problemi comuni durante l'implementazione avanzata
13Personalizzazione e Ottimizzazione in GA4+
  • Personalizzazione dei report e delle dashboard
  • Ottimizzazione della configurazione per ottenere dati più accurati
  • Utilizzo avanzato delle funzionalità di personalizzazione
  • Strategie di ottimizzazione continua in GA4
14Troubleshooting in GA4+
  • Risoluzione dei problemi comuni
  • Miglioramenti delle prestazioni e ottimizzazione
  • Monitoraggio e manutenzione regolare
  • Affrontare sfide complesse e risolverle in GA4
15Best Practices in GA4+
  • Consigli e trucchi per massimizzare l'efficacia di GA4
  • Strategie di implementazione raccomandate
  • Utilizzo ottimale delle funzionalità avanzate
  • Adattamento alle migliori pratiche in evoluzione
16Il Futuro di Google Analytics 4+
  • Tendenze emergenti in analisi web e dati
  • Aggiornamenti e sviluppi futuri di GA4
  • Adattamento alle nuove sfide del panorama digitale
Certificazione

Cosa ottieni alla fine.

Al termine del percorso rilasciamo un certificato finale che attesta le competenze acquisite, spendibile da subito sul mercato del lavoro.

Ministero dell'Istruzione e del Merito Corso accreditato e riconosciuto dal Ministero dell'Istruzione e del Merito.

Certificato di completamento riconosciuto MIM

In formato digitale, disponibile immediatamente alla conclusione del percorso, dopo aver risposto correttamente ad almeno l'80% delle domande del test finale.

Accreditamento in collaborazione con Anitel

Il corso è riconosciuto dal MIM grazie all'accreditamento in collaborazione con Anitel, ente riconosciuto MIM e verificabile nell'elenco ufficiale degli enti qualificati.

Domande frequenti

Le risposte che cerchi.

Quando posso iniziare? +

Quando vuoi: le iscrizioni sono sempre aperte e non ci sono date di partenza fisse. Una volta iscritto accedi alla piattaforma e parti dal primo modulo.

Serve una preparazione di base? +

No. Il programma è graduale e parte dai concetti chiave: puoi iniziare da zero e arrivare alle competenze operative seguendo i moduli nell'ordine.

Quanto tempo ho per completarlo? +

Hai accesso ai contenuti per 12 mesi dalla data di acquisto, 24 ore su 24. Studi con i tuoi ritmi, quando ti è comodo.

Come funziona l'esame? +

L'esame è online, incluso nel percorso e ripetibile gratuitamente. Per ottenere il certificato serve rispondere correttamente ad almeno l'80% delle domande del test finale.

Il certificato è riconosciuto? +

Sì: è un certificato di completamento riconosciuto MIM, grazie all'accreditamento in collaborazione con Anitel, ente riconosciuto MIM e verificabile nell'elenco ufficiale degli enti qualificati.

Posso scaricare i materiali? +

Sì, i contenuti sono scaricabili da qualsiasi dispositivo, così puoi studiare anche offline.

Se ho un dubbio a chi mi rivolgo? +

Il servizio di tutoring è incluso: puoi chiedere chiarimenti quando ti servono, senza limiti di orario per l'invio delle domande.

Quanto costa? +

Scrivici dal modulo di contatto: ti ricontattiamo con il dettaglio dei costi e delle modalità di pagamento. Nessun impegno.

Inizia quando vuoi. Anche oggi.

Raccontaci la tua situazione: ti ricontattiamo con tutte le informazioni sul corso E-Commerce Manager — programma, tempi e costi. Nessun impegno.

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