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Corso e certificazione · 200 ORE

Comunicazione Efficace

Farsi capire è una competenza, non un talento.

Gran parte dei problemi nelle organizzazioni e nelle relazioni non nasce da cattive intenzioni, ma da comunicazione imprecisa. Il percorso parte dal potere della comunicazione e dalla differenza tra comprendere e condividere.

Richiedi informazioni Vedi il programma

Corso accreditato e riconosciuto MIM · Iscrizioni sempre aperte

Il corso

Farsi capire è una competenza, non un talento.

Si lavora sui diversi stili comunicativi, sulle tecniche per convincere e persuadere e sulla comunicazione quotidiana in azienda, chiudendo con la definizione di obiettivi individuali di miglioramento.

200 ore su una competenza che incide su ogni ruolo: dalla vendita alla gestione di un team.

Cosa imparerai

Riconoscere il peso reale della comunicazione nelle relazioni
Distinguere tra comprendere e condividere un messaggio
Identificare e adattare i diversi stili comunicativi
Usare tecniche di persuasione in modo consapevole
Migliorare la comunicazione quotidiana in azienda
Definire obiettivi personali di miglioramento misurabili

Programma

Cosa studierai, modulo per modulo.

Il programma è graduale: si parte dai concetti chiave e si arriva alle competenze operative. Apri un modulo per vedere gli argomenti.

01Il potere della comunicazione+

definizione di comunicazione
I cinque elementi della comunicazione
i due piani della comunicazione: relazione e contenuto
le tre modalità comunicative: la comunicazione verbale
le tre modalità comunicative: la comunicazione non verbale
le tre modalità comunicative: la comunicazione paraverbale
l'arco di distorsione della comunicazione
le principali barriere alla comunicazione efficace

02Comprendere e condividere. Comunicare ascoltando+

empatia ed ascolto attivo
l'ascolto attivo: come ascoltare per rendere efficace la comunicazione
la matrice di Rollo May: la motivazione all'ascolto
la gestione del feedback
l'utilizzo delle domande

03I diversi stili comunicativi+

i diversi stili comunicativi: aggressivo, passivo e assertivo
la comunicazione assertiva: cos'è e cosa non è l'assertività
la comunicazione assertiva: l'identikit del comportamento assertivo
la comunicazione assertiva: gli elementi determinanti della relazione interpersonale

04Convincere e persuadere. Tecniche per agevolare la comprensione e il+

consenso
il significato di persuasione. Come creare la relazione
le cinque forze della perusasione
la strategia persuasiva: emotività, razionalità e persuasione
i sei principi di Cialdini per favorire la persuasione
la valenza positiva della parola
la comunicazione e le emozioni
la gestione delle obiezioni

05La comunicazione quotidiana in azienda+

comunicare ed informare: le differenze sostanziali
la comunicazione telefonica
saper parlare in pubblico: un'arte che si può apprendere
saper parlare in pubblico: come preparare e sviluppare il discorso
saper parlare in pubblico: come affrontare e risolvere i problemi pratici

06Obiettivi individuali di miglioramento. Il piano d'azione+

l'arte di passare all'azione
autoanalisi dei punti di forza e delle aree di miglioramento
identificazione delle azioni da implementare per raggiungere i propri obiettivi: piano
personale di sviluppo

Certificazione

Cosa ottieni alla fine.

Al termine del percorso rilasciamo un certificato finale che attesta le competenze acquisite, spendibile da subito sul mercato del lavoro.

Corso accreditato e riconosciuto dal Ministero dell'Istruzione e del Merito.

Certificato di completamento riconosciuto MIM

In formato digitale, disponibile immediatamente alla conclusione del percorso, dopo aver risposto correttamente ad almeno l'80% delle domande del test finale.

Accreditamento in collaborazione con Anitel

Il corso è riconosciuto dal MIM grazie all'accreditamento in collaborazione con Anitel, ente riconosciuto MIM e verificabile nell'elenco ufficiale degli enti qualificati.

Presentarti con un curriculum efficace e qualifiche adeguate
Farti selezionare da chi cerca collaboratori con competenze certificate
Ottenere maggiore punteggio in graduatorie e concorsi pubblici
Formare personale qualificato senza intoppi logistici o gestionali

Domande frequenti

Le risposte che cerchi.

Quando posso iniziare? +

Quando vuoi: le iscrizioni sono sempre aperte e non ci sono date di partenza fisse. Una volta iscritto accedi alla piattaforma e parti dal primo modulo.

Serve una preparazione di base? +

No. Il programma è graduale e parte dai concetti chiave: puoi iniziare da zero e arrivare alle competenze operative seguendo i moduli nell'ordine.

Quanto tempo ho per completarlo? +

Hai accesso ai contenuti per 12 mesi dalla data di acquisto, 24 ore su 24. Studi con i tuoi ritmi, quando ti è comodo.

Come funziona l'esame? +

L'esame è online, incluso nel percorso e ripetibile gratuitamente. Per ottenere il certificato serve rispondere correttamente ad almeno l'80% delle domande del test finale.

Il certificato è riconosciuto? +

Sì: è un certificato di completamento riconosciuto MIM, grazie all'accreditamento in collaborazione con Anitel, ente riconosciuto MIM e verificabile nell'elenco ufficiale degli enti qualificati.

Posso scaricare i materiali? +

Sì, i contenuti sono scaricabili da qualsiasi dispositivo, così puoi studiare anche offline.

Se ho un dubbio a chi mi rivolgo? +

Il servizio di tutoring è incluso: puoi chiedere chiarimenti quando ti servono, senza limiti di orario per l'invio delle domande.

Quanto costa? +

Scrivici dal modulo di contatto: ti ricontattiamo con il dettaglio dei costi e delle modalità di pagamento. Nessun impegno.

Comunicazione Efficace

Farsi capire è una competenza, non un talento.

Cosa imparerai

Cosa studierai, modulo per modulo.

Cosa ottieni alla fine.

Certificato di completamento riconosciuto MIM

Accreditamento in collaborazione con Anitel

Le risposte che cerchi.

Inizia quando vuoi. Anche oggi.